Preguntas Frecuentes

Los productos Quinyx están especialmente diseñados para atender las necesidades de diversos sectores que buscan mejorar sus operaciones y experiencias interactivas. Nuestras soluciones innovadoras y de alta calidad se adaptan a una amplia variedad de entornos, incluidos, entre otros, hospitales, donde ofrecemos soluciones para optimizar la atención al paciente y facilitar la comunicación entre los equipos médicos; escuelas, donde nuestras tecnologías interactivas promueven métodos de enseñanza modernos y atractivos; espacios de coworking, donde la interactividad y la comunicación eficiente son esenciales para compartir ideas y colaborar; empresas, donde nuestros productos mejoran la calidad de las presentaciones y hacen que las capacitaciones sean más atractivas; y clínicas, donde facilitamos la interacción entre médicos y pacientes. Además, nuestros servicios también son muy beneficiosos para instituciones de educación empresarial y corporativa, ya que proporcionan soluciones de aprendizaje interactivas y eficaces. En resumen, los productos Quinyx son adaptables y altamente eficaces en diversos sectores que buscan mejorar sus operaciones mediante la innovación tecnológica.

Actualmente, Quinyx cuenta con una presencia sólida y amplia en Brasil, atendiendo a clientes en todo el territorio nacional y ofreciendo nuestras innovadoras soluciones tecnológicas en todos los estados del país. También hemos ampliado nuestros servicios para atender a clientes internacionales, estableciendo presencia en varias regiones estratégicas del exterior. Con operaciones en mercados clave de todo el mundo, estamos comprometidos a ofrecer soporte de alta calidad y soluciones innovadoras a clientes y organizaciones, no solo en Brasil, sino también en distintos países. Esta expansión nos permite atender a una base diversa de clientes, contribuyendo al avance tecnológico y a la mejora de las operaciones en diferentes sectores e industrias, tanto a nivel nacional como internacional.

Quinyx ofrece una variedad de productos interactivos, como la Mesa Digital, la Pizarra Interactiva, la Pantalla Interactiva y el Tótem de Autoservicio, todos equipados con tecnología táctil. Nuestros productos buscan potenciar la interactividad y la eficiencia en entornos educativos, empresariales y de atención al cliente, ofreciendo una experiencia atractiva e intuitiva que mejora las actividades cotidianas.

Para calibrar con precisión la Pizarra Interactiva Quinyx, es esencial seguir los pasos detallados en el manual de instalación que acompaña al equipo. El manual incluye el software de instalación y calibración, que debe instalarse correctamente en la computadora conectada a la Pizarra Interactiva. Después de instalar el software, siga atentamente las instrucciones proporcionadas en el manual y en el software de calibración para garantizar una configuración precisa y el correcto funcionamiento de la Pizarra Interactiva. Si surge alguna dificultad durante el proceso de calibración, póngase en contacto con nuestro equipo técnico especializado, que está preparado para ofrecer soporte y asistencia, resolver cualquier problema y garantizar una calibración precisa y una experiencia de uso óptima con la Pizarra Interactiva Quinyx.

Para solicitar la garantía en caso de problemas con un producto Quinyx, recomendamos acceder al ícono ‘Soporte’, ubicado en la esquina inferior derecha de esta pantalla. Al acceder al soporte técnico, podrá continuar con la apertura de un ticket de atención y la solicitud de garantía del producto. Es importante disponer de toda la información relevante del producto, incluidos los datos de la compra y una descripción detallada del problema. Nuestro equipo de soporte técnico estará preparado para ofrecer asistencia especializada y orientaciones claras que ayuden a resolver la situación y garanticen que su producto reciba la atención y el soporte correspondientes, de acuerdo con las condiciones de garantía establecidas por Quinyx.

Quinyx ofrece servicios de instalación personalizados que pueden realizarse de forma remota, mediante una instalación en línea, o de manera presencial, según las necesidades y preferencias del cliente. Nuestro equipo de soporte proporcionará todas las orientaciones necesarias sobre los procedimientos de instalación, independientemente de la modalidad elegida. Es importante tener en cuenta que determinados tipos de servicios de instalación pueden tener un costo adicional, y nuestro equipo estará disponible para proporcionar información detallada sobre los costos asociados con la instalación en línea o presencial.

Para obtener información precisa sobre las actualizaciones de software disponibles para nuestros productos, póngase en contacto con nuestro equipo. Podremos proporcionar orientaciones detalladas sobre las actualizaciones de software más recientes disponibles para su equipo específico y explicar cómo acceder a ellas e instalarlas. Nuestro equipo también estará disponible para ofrecer soporte técnico especializado e instrucciones paso a paso, a fin de garantizar que las actualizaciones se instalen correctamente y que sus productos Quinyx se mantengan al día con las funciones y características más recientes.

La Pizarra Interactiva Quinyx es una solución versátil que puede utilizarse en una amplia variedad de entornos y contextos, incluidos, entre otros, empresas, aulas escolares, instituciones de capacitación, auditorios de conferencias y espacios de colaboración. Su capacidad para facilitar la interactividad, la colaboración y las presentaciones atractivas la convierte en una opción ideal para promover la comunicación eficaz, la enseñanza dinámica y la participación interactiva en diferentes entornos educativos y empresariales. Además, su interfaz intuitiva y sus funciones avanzadas la convierten en una herramienta valiosa para facilitar capacitaciones, presentaciones multimedia y debates interactivos, proporcionando una experiencia mejorada de aprendizaje y comunicación.

La Pantalla Interactiva Quinyx es una solución versátil que se destaca en una amplia variedad de entornos y contextos, incluidos espacios educativos, como aulas y salas de capacitación, así como hoteles, donde puede ofrecer a los huéspedes información interactiva y experiencias de entretenimiento. También es altamente eficaz en grandes instalaciones industriales, donde facilita las presentaciones de productos y la capacitación de equipos, y en entornos empresariales, donde promueve una colaboración eficiente y reuniones interactivas. Gracias a su capacidad para ofrecer presentaciones dinámicas, compartir información y generar interacciones atractivas, la Pantalla Interactiva Quinyx se destaca como una herramienta esencial para mejorar la comunicación y la experiencia del usuario en distintos entornos empresariales y educativos.

La Mesa Digital Quinyx ofrece una variedad de usos y beneficios valiosos, especialmente al promover la gamificación y el desarrollo cognitivo de niños y pacientes en entornos educativos y de salud. Con una amplia gama de actividades y aplicaciones alineadas con la Base Nacional Común Curricular de Brasil (BNCC), la Mesa Digital estimula el aprendizaje interactivo y el desarrollo de habilidades esenciales de forma lúdica y atractiva. Su versatilidad permite incorporarla eficazmente en diversos entornos, incluidos, entre otros, instituciones educativas, centros de salud y espacios recreativos. Además, su capacidad para promover la interacción social, el entretenimiento educativo y el desarrollo cognitivo la convierte en una herramienta valiosa para mejorar la experiencia y la participación de los usuarios en diferentes contextos de aprendizaje y atención sanitaria.

La Mesa Digital Quinyx está equipada con numerosas aplicaciones que abarcan diferentes áreas del conocimiento y presenta un diseño limpio y seguro orientado a favorecer el desarrollo infantil. Por otro lado, la Mesa Digital ADA ofrece interacciones con paneles sensoriales de distintos colores y propuestas, además de cubos interactivos que se integran directamente con las aplicaciones. Sus juegos son inclusivos y están directamente relacionados con el desarrollo de la inteligencia articulada. Ambas mesas adoptan enfoques diferentes en cuanto a funciones y recursos, pero las dos priorizan la participación y el desarrollo infantil, proporcionando experiencias interactivas y educativas enriquecedoras.

Para que la Pizarra Interactiva Quinyx funcione correctamente, se requieren un proyector y una computadora. La pizarra recibe la proyección de la imagen y permite interactuar directamente sobre su superficie. Aunque la Pizarra Interactiva es compatible con distintos tipos de proyectores, se recomienda especialmente utilizar un proyector de corta distancia para garantizar la mejor experiencia interactiva y una proyección nítida y precisa.

Mientras que la Pizarra Interactiva Quinyx requiere la integración de componentes adicionales, como un proyector y una computadora, la Pantalla Interactiva ofrece una solución independiente que no necesita componentes adicionales para funcionar. Se recomienda que los clientes evalúen sus necesidades y objetivos específicos al elegir entre la Pizarra Interactiva y la Pantalla Interactiva Quinyx, asegurándose de que la solución seleccionada responda adecuadamente a los requisitos de interactividad y presentación de sus respectivos entornos y contextos de uso.

Para adquirir productos Quinyx, los clientes pueden ponerse en contacto con nosotros a través de la sección ‘Contacto’ de nuestro sitio web. Nuestro equipo especializado proporcionará orientación personalizada y dirigirá a cada cliente al distribuidor más adecuado y cercano. Además, nuestros representantes estarán disponibles para proporcionar información detallada sobre los productos, precios, métodos de pago y opciones de entrega, garantizando una experiencia de compra sencilla y satisfactoria.

Quinyx ofrece una garantía estándar de fábrica de un año para todos sus productos. Esta garantía cubre defectos de fabricación y funcionamiento durante el período especificado. Para obtener información sobre opciones de extensión de la garantía o requisitos específicos de cobertura después del período estándar, los clientes pueden ponerse en contacto con nuestro equipo comercial, que estará disponible para proporcionar orientación personalizada y opciones adicionales de garantía según sea necesario.

Para iniciar el proceso de colaboración, las partes interesadas deben ponerse en contacto con nosotros a través de la sección ‘Contacto’ y esperar la comunicación de nuestro equipo. Quinyx valora a los socios dedicados y comprometidos que comparten nuestro compromiso con la excelencia y la calidad. Para convertirse en distribuidor autorizado de productos Quinyx, es fundamental demostrar un gran interés y entusiasmo por el sector de ventas, así como un sólido conocimiento del mercado y de sus clientes objetivo. También buscamos socios comprometidos con la oferta de productos reconocidos y de alta calidad, así como con la prestación de un servicio excepcional a los clientes.

Para programar una demostración de los productos Quinyx antes de realizar una compra, recomendamos ponerse en contacto con nuestro equipo comercial. Nuestro equipo estará preparado para proporcionar información detallada sobre los productos y programar una demostración personalizada según sus necesidades y preferencias específicas. Durante la demostración, tendrá la oportunidad de explorar las funciones y características de nuestros productos, así como aclarar cualquier duda o inquietud que pueda tener.

Quinyx ofrece capacitaciones completas para los usuarios finales de sus productos, que pueden realizarse en línea o de manera presencial, según las necesidades y preferencias del cliente. Al ponerse en contacto con nuestro equipo y proporcionar información detallada sobre el producto y la institución a la que pertenece, podremos analizar las opciones de capacitación más adecuadas para sus necesidades específicas. Es importante señalar que la capacitación puede estar sujeta a costos adicionales, y nuestro equipo estará disponible para proporcionar información detallada sobre los costos asociados con la capacitación presencial o en línea.